“那家餐馆操作间离我家窗户只有1米左右，烟囱就在操作间房顶，熏得要命！还有，从凌晨5点到晚上11点，都能听见"轰隆隆"的响声，太吵了！住在家里就像在坐火车！”9月10日上午，西安市民刘女士来电反映。河北高空新建公司

　　10日下午，记者来到位于大庆路的都市绿洲花园小区14号楼，63岁的刘女士说，这是他儿子的房子，这栋楼是2004年入住的。

　　房子南北通透，餐馆坐西朝东，与14号楼连成一个丁字。

　　刘女士家南边窗户的南侧正好是餐馆操作间的背面，操作间的西墙离窗户只有一米左右。河北高空新建公司

　　“这家餐馆开了三四年了，烟囱在操作间房顶上，有两个。去年我来儿子家，住了不到一个月，肺就出问题了，老有痰卡在喉咙，还在医院住院十几天，以前肺一直好好的。”刘女士说，她实在没办法，只好又回城北老房子住了。河北高空新建公司

　　操作间也在二层，与刘女士儿子家差不多高，在这家窗户看不到烟囱。

　　记者来到5层的一家住户，在这个住户家阳台上，俯瞰到了两个烟囱，一个装了个大罩子，一个盖着蓝色挡板。

　　“一开窗就呛得要命，之前的一个晚上，看见其中一个烟囱底座周围，闪着亮光，好像是小火苗，吓了我一跳，这要是发生了火灾怎么办？”住在三楼的王女士说，第二天餐馆工作人员用水泥把烟囱底座修补好了，但她还是有些担心。河北高空新建公司

　　刘女士说，即使有罩子，还是被熏得不行，他们给社区、派出所等多家单位反映过，“人都来过，就是没有解决！”河北高空新建公司

　　记者赶紧来到物业，希望物业能有办法。

　　“我们今年4月一来小区就接到这个投诉，烟囱原来在西墙，物业协调后，他们把烟囱挪到房顶靠东边的位置，并装上罩子，希望烟能避开小区，尽量向东边的街道散去。”物业办工作人员说，操作间噪音他们也想过，但目前真想不出更好的协调办法。

　　记者又来到这家叫做“湘美湖南菜馆”的餐馆，服务员说老板不在，工作人员陈先生说：“我们也想避免给居民带来困扰，今年挪这个烟囱，就花了好几万。”河北高空新建公司

　　10日下午，记者把此事反映给西安市环保热线，接线员说会马上转交相关工作人员处理，有了处理结果，会时间回复。河北高空新建公司